Politică GDPR
Politica de protejare a datelor cu caracter personal
Această politică explică modul în care rezervor-motorina.ro colectează, utilizează, protejează și stochează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, clienților și vizitatorilor website-ului.
Informații generale privind protecția datelor
Politica privind confidențialitatea website-ului și magazinului online este pusă la dispoziție de rezervor-motorina.ro, denumit în continuare furnizor de servicii.
Această informare este publicată în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Respectăm confidențialitatea utilizatorilor și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal transmise prin intermediul website-ului, formularelor de contact, comenzilor, conturilor de client sau altor mijloace de comunicare.
Scopul acestei politici
Informarea are rolul de a explica ce date putem colecta, de ce le colectăm, cum le utilizăm, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în raport cu aceste date.
Website-ul nu se adresează copiilor
Website-ul rezervor-motorina.ro nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la minori.
Date cu caracter personal pe care le putem colecta
Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică. Nu sunt incluse datele anonimizate.
- Date de identitate: nume, prenume, nume de utilizator sau identificatori similari.
- Date de contact: adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de e-mail și număr de telefon.
- Date financiare: informații necesare plăților, facturării sau procesării comenzilor.
- Date privind tranzacțiile: produse comandate, servicii solicitate, modalități de plată și livrare.
- Date tehnice: adresă IP, browser, sistem de operare, fus orar, tip dispozitiv și tehnologii utilizate.
- Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați website-ul, produsele sau serviciile noastre.
- Date de marketing și comunicare: preferințe privind comunicările comerciale și notificările transmise.
Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal, precum informații privind rasa, etnia, religia, orientarea sexuală, opiniile politice sau alte date sensibile. De asemenea, nu colectăm informații privind condamnări penale sau infracțiuni.
Modalități de colectare a datelor
Interacțiuni directe
Puteți furniza date personale prin completarea formularelor de pe website, plasarea unei comenzi, crearea unui cont, solicitarea unei oferte, transmiterea unui mesaj, abonarea la comunicări sau prin contact direct telefonic ori prin e-mail.
Tehnologii automatizate
În timpul navigării pe website, pot fi colectate automat date tehnice privind dispozitivul, browserul, acțiunile realizate și comportamentul de navigare, prin cookie-uri, sesiuni server sau tehnologii similare.
Surse terțe sau publice
Putem primi date tehnice sau operaționale de la furnizori de servicii de analiză, platforme de publicitate, servicii de plată, sisteme de facturare, curieri, platforme de comunicare sau alte servicii necesare desfășurării activității comerciale.
Utilizarea datelor cu caracter personal
Datele sunt utilizate doar în limitele permise de legislația aplicabilă, pentru executarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, livrarea produselor, comunicarea cu clienții, administrarea website-ului, securitate, suport tehnic și respectarea obligațiilor legale.
În anumite situații, putem utiliza datele în baza interesului legitim, de exemplu pentru administrarea afacerii, prevenirea fraudelor, protejarea sistemelor IT, recuperarea sumelor datorate sau îmbunătățirea serviciilor.
Comunicările de marketing se realizează numai în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, în baza consimțământului exprimat.
Comunicarea datelor către terți
Datele pot fi transmise către parteneri sau furnizori implicați în procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor: curieri, procesatori de plăți, sisteme de facturare, furnizori IT, servicii de găzduire, consultanți, contabili, auditori sau autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Solicităm tuturor terților să respecte confidențialitatea și securitatea datelor personale și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor și scopurilor stabilite.
Nu transferăm datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care sunt asigurate garanțiile legale corespunzătoare.
Securizarea și stocarea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii accidentale, modificării sau divulgării nepermise a datelor personale.
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, contractuale sau de raportare.
În anumite situații, datele pot fi anonimizate și utilizate în scopuri statistice sau de analiză, fără identificarea persoanei.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale prelucrate.
- Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe website sau prin datele de contact disponibile pe rezervor-motorina.ro.
Termeni și definiții
Interes legitim reprezintă interesul companiei de a administra și dezvolta activitatea comercială, de a proteja sistemele și de a furniza servicii eficiente, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
Executarea contractului reprezintă prelucrarea datelor necesare pentru onorarea unei comenzi, livrarea unui produs, prestarea unui serviciu sau realizarea demersurilor precontractuale.
Obligație legală înseamnă prelucrarea datelor atunci când aceasta este necesară pentru respectarea unei cerințe prevăzute de lege.
